Rückgaberecht
30 Tage Rückgaberecht
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern diese die folgenden Bedingungen erfüllen:
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Die Ware muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden.
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Die Ware muss originalverpackt sein.
Rückgabeprozess
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Rückgabeanfrage stellen: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um Ihre Rückgabe anzumelden. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
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Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Ware sicher und stellen Sie sicher, dass sie in einem neuwertigen und originalverpackten Zustand ist. Legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
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Rücksendeadresse: Diese stellen wir ihnen zur Verfügung nach Kontaktaufnahme mit unserem Support
4. Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
5. Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Dies kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen.
Hinweise
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Die Rückgabefrist von 30 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird, muss die Ware spätestens am letzten Tag dieser Frist versendet werden. Entscheidend ist das Datum des Poststempels.
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Beschädigte oder gebrauchte Artikel, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.
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Falls Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
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